DIGITALISIERUNG & AI / KI

DIGITAL ONLINE BUSINESS

Ist in aller Munde und sieht man die KRISENZEIT genau an, dann stellt man fest, dass es genau einen KRISEN Gewinner gibt. Das DIGITAL ONLINE BUSINESS. AMAZON hat in den letzten 5 Jahren Umsatz und Ertrag einfach verdoppelt. Ich will hier nicht langweilen, man muss die genauen Zahlen nicht wissen. Viele Staaten haben diese Größenordnung nicht mal als Staatshaushalt für ein ganzes Jahr.

Im Gegensatz dazu ist der stationäre Handel massiv eingebrochen. Ich erspare uns die genaueren Zahlen, die helfen nämlich im Nachhinein niemand mehr. Aber man darf daraus lernen. Während unsere Innenstädte bald wie Geisterstädte aussehen, sei die Frage erlaubt, ob die DIGITALISIERUNG nicht doch sehr nützlich war.

Wer schreibt hier von so gewaltigen Dingen? Der AUTOR ist P. MISCHA MARXBAUER, ein gelernter Kaufmann und Buchhalter, der 1983/84 plötzlich LUST hatte noch etwas zu lernen und erlernte die IT von der Pike auf. So kam es, dass er die letzten 40 Jahre als IT-CONSULTANT verbrachte.

DIGITALE TRANSFORMATION

Um es kurz und einfach zu halten DIGITALISIERUNG und DIGITALE TRANSFORMATION ist im Wesentlichen das Gleiche, je nachdem wie kompliziert man es ausdrücken will. Ich werde mich im Folgenden auf das einfachere Wort DIGITALISIERUNG beschränken, kompliziert wird die Materie ganz von selbst. Ich bin der MISCHA und darf Dich hier bei MUNICH-INTERNET als Dein Ansprech-Partner begleiten. Wer es noch genauer wissen will, der gehe hier auf meine Seite www.marxbauer.com/ueber-mich und kann alles chronologisch nachlesen.

SUPPORT HEUTE

Eine Tatsache ist, dass der Mensch prinzipiell den sozialen Kontakt bevorzugt. So haben Vertriebs-Konzepte wie Außendienst einmal große Erfolge gefeiert. Aber die C-Krise hat auch hier Spuren hinterlassen. Durch die Kontakt-Verbote ging der Außendienst erst einmal gegen Null und sogar jetzt, nach der Krise, stehen die Zeichen schlecht. Die „Großen Berater“ haben in der Krise einen Rückgang von 60% für die Versicherungsbranche bis 2030 prophezeit. Wir werden es erleben.

Spricht man mit erfahrenen Außendienstlern, dann stellt man fest, dass diese keine großen Fans ihrer eigenen Tätigkeit sind. Man hört Argumente wie „lange Wege“, „zu viel Zeit“ für Fahrtwege und Stau, die Menschen lieben diese Kontakte und ziehen sie entsprechend, kurz, der Außendienst ist mit der eigenen Leistung im Außendienst nicht zufrieden. Nicht vergessen, dass diese Kollegen meistens nur auf Umsatz/Erfolg arbeiten und dann schmerzt es natürlich, wenn es weniger wird.

Diese und die anderen KOSTEN schaffen wir größtenteils in meinem UNTERNEHMENS-KONZEPT ab, wir müssen einfach die Dinge abschneiden*, die dem UNTERNEHMER das Leben schwer machen und die das GELD verschlingen, das der UNTERNEHMER eigentlich bräuchte. Mit der Möglichkeit zur Ausnahme sollte man hauptsächlich SUPPORT per VIDEO bieten. Die KUNDEN gewöhnen sich schnell daran und der Supporter hat es auch schnell verinnerlicht. So bekommt der SUPPORT eine neue Dimension und wird auf lange Sicht gerne genommen.

* Es muss ja nicht gleich mit der Kettensäge sein, aber beeindruckend ist es schon, was uns Argentinien und USA gerade vormachen. Da können sich bei uns einige ein Rad abschneiden.

SICHERHEIT

Ja, ich habe auch einmal als SECURITY OFFICER in einem Rechenzentrum gearbeitet. Für mich war das schon sehr interessant, dem Hacker „Charly“ auf die Finger zu schauen. Nur KUNDEN haben sich dafür regelmäßig nicht interessiert. Ist auch klar, wer sich nicht für die Technik interessiert, der will auch nichts vom Missbrauch der Technik wissen. Schon sind wir wieder beim THEMA.

Wer wirklich etwas für die SICHERHEIT seines Datenverkehrs tun will, der kommuniziert sensible Daten über ein VPN wie NordVPN und betreibt einen PASSWORD MANAGER im INTERNET, auf den er von überall mit allen seinen Geräten zugreifen kann. Für die diversen OFFICE-Belange ist dann ein VPN über die INTERNET-Anschluß-Leitung die Empfehlung der Wahl.

COMPUTER & DIGITALISIERUNG

Ich verstehe sehr gut, dass nicht JEDER an Technik interessiert ist. Aber ein Mindestmaß an Mathematik bekommt JEDER in der Schule und das ist gut so. Auch dann, wenn er später Künstler wird. So ähnlich muss man die DIGITALISIERUNG sehen. Der Künstler kann doch auch einmal Glück haben im Leben und ein paar seiner Werke verkaufen, dann ist er froh, wenn er seine RECHNUNG dafür schreiben kann.

Zwar kann JEDER mit seinem GELD machen was er will, aber jedes Jahr ein neues SmartPhone für 1000€, oder mehr, unter den Weihnachtsbaum zu legen, das ist bei den Meisten zumindest Unsinn! Denk doch mal darüber nach und stecke den nächsten Tausender in Dein Know-How. Das gerade ein Jahr alte Handy ist noch lange gut genug – glaub mir.

So entstand die letzten 40 Jahre eine IT-Kultur, die einen Schreibtisch ohne COMPUTER (oder Tablet, was ja auch ein Computer ist), einfach nackt aussehen lassen. Dieser wird dann zwar sehr unterschiedlich genutzt, jeder eben so, wie er kann.

Computernutzung, grobe Einteilung:

• AZUBI – nach Geschmack, vielleicht YouTube
• Sachbearbeiter – Geschäftsanwendungen wie Fakturierung, Kunden, etc.
• CHEF – Flix, Aktien oder Edelmetalle

EBOOKs zum Thema

Die EBOOKs zum Thema habe ich direkt von der KI anfertigen lassen. Das Neue hat wie immer den größeren Reiz, AI/KI „Künstliche Intelligenz“ heißt das neue Objekt der Begierde. Die neuen Themen sind naturgemäß noch nicht überall beliebt, dazu möchte ich nur sagen, dass die Einführung der KI sicher keine 40 Jahre dauern wird, 40 Monate ist da schon realistischer. (Schmutzige Anmerkung des Autors, 20 Monate sind schon vorbei):

• START MIT DER KI
• DIGITALISIERUNG
• HOME OFFICE
• NEW WORK EXPERIENCE

Wenn Du fragen hast, dann komm doch einfach auf die persönliche KONTAKT-SEITE und schreib mir da, dass Du die Books gerne haben möchtest. Zusätzlich bitte in der Seitenleiste oben rechts den normalen Eintrag für unsere Community mit ganz viel KI-Know-How.

Die AI/KI (Künstliche Intelligenz) wird unser aller Leben verändern, ganz gleich wie der Einzelne dazu stehen mag. Da stehe ich dann schon lieber auf der Seite derer, die das Thema verstehen und sogar damit umgehen können. Die Alternative wäre, dass ein im Wesentlichen Ahnungsloser Polit-Clown darüber befindet, was für Dich gut ist und was nicht. Das hat sich nicht bewährt!

Ich wünsche Dir ganz viel Erfolg in Deinem BUSINESS!